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Comment retourner ma commande ?

  • Renseignez votre numéro de commande et votre adresse e-mail dans les cases ci-dessus et cliquez sur Start
  • Suivez les instructions et sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner
  • Une fois que votre demande sera approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec la procédure à suivre pour retourner votre produit. 

 

Quels produits peuvent-ils être retournés ?

Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours à partir de la date de réception des ceux-ci.

  • Ils doivent être dans leurs conditions d’origines. 
  • For clothing, unwashed and unworn
  • Dans leur paquet d’origine

Les cadeaux ou produits pour lesquels il est mentionné  en description qu’ils ne sont pas retournables ne seront pas acceptés pour un retour !

Des charges sont-elles appliquées ?

  • Il y a pas de charges appliquées sur les retours
  • Les frais de la commande sont non remboursables
  • Vous n'êtes pas responsable des frais d'expédition de retour

 

Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement ?

  • Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la bonne réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
  • Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué selon le mode de paiement initial, dans un délai de 10 jours ouvrables.
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